Правила возврата товаров надлежащего качества

Критерии товара надлежащего качества:

1. Оригинальное состояние. Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.
2. Полная комплектация. Если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все части.

Срок возврата товара надлежащего качества

Покупатель имеет право произвести возврат Товара без указания причин в течение 7 (семи) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц, представляющих Продавца.

Сумма возврата денежных средств

При отказе от товара продавец обязан возвратить покупателю всю сумму, уплаченную по договору, кроме суммы, потраченной на возвращение товара продавцу. Продавец обязан вернуть деньги не позднее, чем через десять дней со дня предъявления требования о возврате.

Способы возврата товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть в пункты выдачи заказов или передать курьеру СДЭК по накладной. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден “Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона”.

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем. Ниже представлен сокращённый перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату:

1. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
2. Текстильные товары, отпускаемые на метраж.
3. Изделия чулочно-носочные, бельевые товары.
4. Животные и растения.
5. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
6. Автомобили, и иные номерные агрегаты.
7. Парфюмерно-косметические товары.
8. Продукты питания.
9. Антиквариат и предметы искусства.
10. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
11. Лекарственные средства.